Hamilton Khaki Field

[goran.r]

Zdravo!
Kupio sam nov sat, jula prosle godine 2013e .
Radio je super do prvih hladnih dana kada je temperatura otisla ispod nule.
Tada je nastao problem: pojavila se magla u satu i nalik na kapljice vode.
Nisam zurio jer sam se nadao da ce problem da se resi nekako sam od sebe ali nista.
Tako da sam sat odneo januara 2014 u ovlascen servis u Stockholm na opravku.
Oni su ga preuzeli i poslali ga u Svajcarsku na popravku i rekli mi da moram da cekam od 4 do 5 nedelje. Posle pet nedelje sat sam dobio nazad sa potvrdom da je popravljen i bio sam srecan.
Medjutim u aprilu se temperatura spustila ispod nule i moj ti Hamilton opet zamagli kao da nije bio na opravku. Odnesem ga tog dana u isti servis u Stockholm ( Liljeholmen ) na popravku.
Oni su mi rekli da to nije ok i da moraju opet da ga salju u Svajcarsku na opravku , takodje cekanje od 4 do 5 nedelje max.
Sat sam ostavio u servis 22 aprila a danas je 28 juni i jos nisam dobio sat nazad.
Zvao sam posle pet nedelja par puta i oni mi uporno objasnjavaju da je sat u fabriku Hamilton i da ce da me obaveste isti dan kad dobiju sat.
Iskreno me zanima misljenje sta bi mogao da preduzmem i kome da se zalim ?
I sta vi mislite o mom problemu?
Hvala unapred
Iskren pozdrav Goran R

[sector77]

Kontaktiraj Hamilton direktno mailom ili telefonom i objasni sts se dogodilo i oni bi na to trebali reagirat.

[goran.r]

Hvala na savetu.
Tako cu da i uradim u ponedeljak

[goran.r]

Hvala na savetu.
Tako cu da i uradim u ponedeljak

Zvao sam danas Hamilton servis u Svajcarsku i objasnio sam im moj problem.
Oni su mi obecali da ce u sredu da stupe u kontakt sa servisom gde sam ostavio sat.
Navodno dobicu obavestenje .
Nista konkretno

[zarekg]

U principu nista vise i nisu mogli da ti kazu dok ne provere sta se desava. Ali sledeci put kada se cujete videces koliko su ozbiljni. A i ti resi da li ces biti fin ili manje fin u pregovorima .

[goran.r]

Pozdrav,
Juce su me zvali iz servisa da preuzmem sat.
Otisao sam i napokon sam dobio sat.
Hvala vam na savet.

[goran.r]

Pozdrav,
Jutros se vratio isti problem - zamaglio se kao da nije bio na popravku.
Kada sam se vratio kuci unutrasnjost stakla se ocistila ili recimo osusila.
Jednostavno problem je indeticno isti kao i na samom pocetku.
U prosloj poruci kada sam preuzeo sat nisam hteo da se pohvalim :
Dali su mi u servisu nov sat sa starim tj mojim mehanizmom i ja se ponadao da sam napokon resio taj problem. Takodje su me pitali u servisu da li sam zvao Svajcarsku - naravno potvrdio sam i oni rekose OK.
Pitam se sta je pametno ?
Da li da nosim sat kod dobrog mehanicara kad dodjem u Bg. Ili opet u servis?
Garancija mi vazi jos 2 god. Od juna 2014 do 2016.
Sve mi to nosenje po servisima dosadilo.
Iskreno vas pitam sta vi mislite ?

Pozdrav
Goran R

[Bigmag]

Uh kakvo neprijatno iskustvo

Gorane nikako nemoj nositi sat kod nekog drugog dok ti je sat u garanciji!!! Idi opet kod njih i kazi da to vise neces da tolerises i da hoces da ti zamene sat, ili probaj da ukoliko je moguce uzmes neki drugi model ako ti se dopada, mozda budes imao vise srece

[zarekg]

Ili trazi da ti vrate novac mada ne znam da li je to sada moguce. Ne znam kako je u Svedskoj (pretpostavljam da je mnogo bolje reseno) ali kod nas Trzisna inspekcija bez ikakvih problema resava takve sporove. Cak i ne traju dugo sto je za nas potpuno neobicno .

[goran.r]

Zdravo svima,

Izvinjavam se sto kasnim ali zelim da vam saopstim sta mi se desilo sa satom:
Sat sam odneo u servis tada i uz mnogo rasprave sam dobio obecanje od nekog sefa odeljenja da ce da mi daju nov drugi sat . Tako da sam ja od predlozenih izabrao Hamilton Jazzmaster Viewmatic. I na sat cekao nesto oko dva meseca. Znaci dobio sam nov sat i iskreno sat je prelep, tacan ( zurio oko 4 sekunde na dan) . Medjutim vec u decembru je zahladnelo i temperatura se spustila ispod nule i hamilton malo zamagli . Ali vec u januaru vreme jos vise zahladnelo i sat je sve vise maglio. Tako da sam ga prodao sa garancijom do kraja 2016 godine.

Pozdrav