SEIKO SRPB33K1 reklamacija , neki savet?

[Deki_NBGD]

Pozz svima.,
Nadam se da ovde mogu da postavim ovakvu temu....
Od satova imam, Tissot visodate, Orient mako xl i Casio g-shock7900 sve ih imam vise godina i perfektno rade, i jos nesretni seiko srpb33k1, lici na monster,

Kupio sam ga 27. marta 2018, a 29 marta tj. jutros, je prestao da radi, bukavlo jedan dan sam ga imao. Nigde ga nisam udario, nit mi je ispadao.

Odneo sam sat na reklamaciju u Vitanov piramida, Novi Beograd gde sam ga i kupio.
Trazio sam zamenu.
Covek je uzeo da ga preleda neko vreme (ja nisam video ni sat ni njegove ruke ispod pulta)
i posle 30 sekundi pokazuje mi neku malu ogrebotinu na strani sata, sa suprotne strane od krunice, za koju sam 99% siguran da je nije bilo kada sam mu predao sat,
ali kada sam kupovao sat, dva dana pre delovao mi je korektno i jedno je 30 godina stariji od mene.
Nije mi palo na pamet da moze tako nesto da se desi, bio sam totalno zatecen.
Nisam znao ni kako da se sad da se postavim....totalno zbunjen.


moja je graska sto nisam slikao i snimio sat pre odnosenja na reklamaciju,
Nisam mogao ni da se svadjam, i sta da kazem, kako bez dokaza da ga napadnem.
Da li je uoste moguce da se tako nesto deslio?
Kaze zbog toga mora da ide na servis pa ce oni da odluce sta ce raditi.

Do sada sam jedino u garanciji menjao graficku kartu koja je crkla i dobio sam zamenu posle nedelju dana, nemam iskustva kako kod nas zamena robe funkcionise.

Kakve su mi mogucnosti , sta mogu sada da radim?
Kakva su vasa iskustva sa Seiko reklamacijama ili servisom?

Sta treba da uradim da bi mi zamenili sat?
Da li da idem direktno u servis?

[Deki_NBGD]

Ovaj sat je u pitanju

[83stojan]

Nece ti zameniti sat to tako ne ide ,znaci ako je u garanciji kao sto jeste prvo ce ga pokusati popraviti a sanse za to su 99% tako da nema razloga da ti menjaju sat.Zamenice sat samo ako ga ne mogu popraviti.
To sa ogrebotinom je znak pitanja ,nemas dokaz kao sto i sam kazes da je nisi napravio tako da na tu ogebotinu zaboravi.

Moras im dati sat u servis nemas drugu opciju.

[Deki_NBGD]

Naravno da je u garanciji, imao sam ga 1 dan realno.
Mnogo sam se iznervirao, dopao mi se sat i posle dan crkne i kaze mi prodavac da ce se javiti tek posle 11 aprila,
Kao da im treba 2 nedelje da utvrde kvar. Mada moguce da oni daju 2 nedelje odmor zaposlenima za uskrs.

Sad je kasno ali savet za ljude ako budu imali slican problem,
Obavezno , slikanje sata i snimak, i ne ispustajte iz vida sat dok ga kao prodavac pregleda.


Drugo, sta je on mogao da dobije ovim, ako pretpostavite da ja govorim istinu.
Recimo da nema taj model da mi ponudi u zameni, i onda ja trazim pare
nazad i on izgubi proviziju.

Ovo ne znam , da li je zakon takav da ako se sat pokvari posle dan , moze povracaj novca
ili ide na popravku?
Da li zbog te ogrebotine moze da tvrdi da je sat udaren i da mi ne zamene isti,
Da li su onda duzni uopste da ga popravljaju?
Mogu mozda da mi traze pare za popravku i da jos i tu zarade.

Da li je ovo usamljen slucaj ili moze da se desi da seiko 5 automatik prestane da radi.

[VLADAN P]

Ponovo su promenili zakon.
Više ne može (kao što se jedno vreme moglo) da se traži zamena na osnovu nezadovoljstva proizvodom ili zbog kvara ili bilo kog drugog razloga.
Sada prodavac mora proizvod da preda ovlašćenom servisu a servis dalje određuje da li je stvar za popravku,zamenu ili povraćaj novca.

[house]

Ako je ogrebotina mala, trebalo bi da uvaze reklamaciju. Ako je neko vidno ostecenje za sta si ti siguran da nisi napravio teraj mak na konac. Sto znaci da nosis opet nq reklamaciju, uneses u zapisnik da je prodavac sklonio sat iz tvog vidokruga i ogrebao. Imaju kamere u radnji (nadam se, pa mozes traziti i snimak gde se to vidi). Zapretis inspekcijom, i ne budes lenj da odes. U roku od 60 dana ce izaci na teren. Moras da se potrudis sta da ti kazem

[Petar012]

Slažem se. I ne slušaj članove koji su te preko privatnih poruka zatrovali da mrziš Seiko kao i oni

Sent from my Mi-4c using Tapatalk

[house]

Mrzi Vitanov hahaha :-)

[Misic M.]

Stvarno je retkost da ovi mehanizmi stanu i posle 11. god. a kamoli posle 1. dan?!?! Nisam se susreo sa ovakvim slučajem do sada, tj. nisam ni čuo za tako nešto.
Nadam se da će se pozitivno rešiti, javi šta si uradio. Srećno, pozdrav.

[haramand01]

Da ne otvaram novu temu ako neko moze da pomogne....naime imam seiko srpc 25k1 automatik kupljen prije 1mj.u početku bilo odstupanja na dnevnom nivou +15-20 sec.ali ga nisam redovno nosio.zadnjih 7-10 dana ga skidao samo nocu i ustalio se,nije bilo odstupanja.juce ga nisam nosio i danas slučajno pogledam on stao.da li je to normalno ili treba pregled,naime garancija je 2g.


Sent from my iPhone using Tapatalk