Rad BPM Servisa

[VLADAN P]

Sad do čega je stvarno ne znam ?

Apsolutno je u pitanju loše dihtovanje nekog od dihtunga(krunice,tastera ili poklopca)
Trebao bi to brzo srediti. Cene ne znam ali ih lako ,telefonom,možeš saznati.

 

[DrAgod]

Treba imati na umu da dok je sat(ili bilo koji drugi proizvod) u garantnom roku na servisu, garantni rok ne tece. Ako je sat bio 15 dana na servisu u dva navrata, za 15 dana se produzava garancija! Mozda ovo pomogne nekom. Ako prodavac pocne da vrda, pozovite trzisnu inspekciju, brzo ce se predomisliti jer su kazne za firmu drakonske!

 

[tiha]

Sada (tj. od 1.1.2011) prvo moras da se obratis Udruzenju za zastitu potrosaca pa ce oni mozda da pozovu inspekciju. To je inace samo savetodavna organizacija bez pravne moci tako da je se prodavci ne plase kao nekad inspekcije.

 

[Punisher]

Na zalost, ovo poslednje je tacno. U emisiji SAT je Alvirovic detaljno elaborirao nov sistem, krajnji kupci su gore nego ikad zasticeni. Kod kupovine nove stvari treba obratiti paznju kao da se kupuje polovna stvar jer naknadno dokazivanje krivice moze biti mukotrpan posao. Jedino sto je novina je pravljenje tzv legalne bele i crne liste prodavaca od strane udruzenja. Ako je nekoj firmi "u interesu" (ne obzire se na reklamacije) da se nadje na crnoj listi onda je treba izbegavati bez dodatnih komentara, ma koliko bili povoljni.

 

[areon]

Od danas sam clan ovog foruma i najpre da zelim da ga pohvalim i pozdravim sve clanove!
Jedan od razloga zbog koga sam se uclanio jeste i nedavno lose iskustvo i nezadovoljstvo sa BPM servisom. Pre toga da kazem da sam kod njih pre tri godine kupio sat Fortis pilot, prvi put se pojavio neki problem samo sto je istekla garancija. Ostavio sam sat kod njih radi ciscenja ili servisiranja, a kada sam ga dobio natrag pokvarili su krunicu - nije mogla da se zavrne. Trebalo im je tri meseca da je poprave, a onda ne samo da su mi trazili da platim, vec su stavili i krunicu od nekog drugog modela Fortisa, mislim da je u pitanju B42. Ne znam da li to utice na rad sata, mehanizam, vodootpornost, itd ili ne, pa bih zamolio nekoga da mi odgovori?
Novo, nedavno neprijatno iskustvo sam imao pre par dana kada je majstor neljubazno prihvatio da mi popravi problem sa iglicom za kais, sto iz prva nije uspeo, kada sam se vratio u servis, neprestano je govorio da ih maltretiram, da sam dokon, itd. Nazalost neprofesionalnost pomenutog je samo jedan u milion primera.
Jos jednom pozdrav svima!

 

[tiha]

Au, prvo ne znaju da odrade popravku plus jos izvredjaju musteriju :thumbdn::nono:

 

[backarelli]

....imam utisak da bi im džumbus napravio:angry:

 

[Djordje]

Srbija,bato.

 

[Neša]

Mislim da u ovakvom slučaju ne bi trebalo ostati samo pri poruci na forumu, koja svakako jeste korisna, jer upozorava deo zainteresovane javnosti na to kako funkcioniše ovaj servis. Nevaspitanom majstoru bih sasvim kulturno objasnio da je on tu zbog mene, a ne ja zbog njega. Ti kao kupac i mušterija svakako imaš pravo da zahtevaš da popravka bude kvalitetno urađena, a imaš pravo i na originalni deo. Što se tiče krunice, ukoliko je na ušrafljivanje, možda i može da utiče na to kako dihtuje, ali to bi trebalo videti, premda se nadam da će se javiti neko od časovničara koji posećuju forum.

Što se tiče onoga što kažeš za iglicu za kaiš, mogu samo da ponovim da je onaj koji ti se tako obratio krajnje bezobrazan i nevaspitan. I to spada u intervenciju koju treba uraditi, kao i mnoge druge sitnice.

Predlažem da napišeš pismo sa žalbom na pomenutog i da ga proslediš na nekoliko adresa u BPM-u. Pretpostavljam da mu to nije prvi put da se tako ponaša. Mnogi slični likovi prođu nekažnjeno, jer ima dosta onih koji neće da se žale, nekad zbog toga što smatraju da ništa neće promeniti, a nekada iz sažaljenja, jer smatraju da optužđeni može izgubiti posao. Čak i ukoliko bi dobio otkaz, nije u pitanju slučaj koji treba žaliti. Ionako je mnogo nezaposlenih, a svakako da bi bilo bolje da na tom mestu radi neko ko to zaslužuje. Ukoliko gospodin ne ume da se ponaša kulturno i da radi svoj posao profesionalno, ima i drugih poslova. Malinari tokom leta kukaju da niko neće da radi za 20€ dnevno plus hranu, GSP i gradska čistoća stalno navode kako nemaju dovoljno vozača ili čistača, video sam i oglase u kojima se traže oni koji bi čuvali ovce... U svakom slučaju, mislim da bi dotični našao posao, ali sa takvim ponašanjem ne znam da li je zaslužio i ovce da čuva.

 

[vlajo]

Srbija,bato.

Pa Srbija su i Simović i Bojović.....Problem je u kriterijumima po kojima neke velike firme daju licence za prodaju i servis, obično se više rukovodeći infrastrukturom i količinom novca prodavca i zastupnika. Ne znam zbog čega je to tako, npr. kad sam bio u Veroni, prodavac i serviser Roleksa je bio u jednoj prodavnici koja je više ličila na stare sajdžijske radnje (doduše ispeglana i obezbeđena), ali se definitivno radilo o sajdžiji koji osim servisa i prodaje Roleks.

 

[backarelli]

Srbija,bato.

Pa Srbija su i Simović i Bojović.....

-`fala Bogu, dobro je... u džaku kukolja se našlo i neko zrno žita.

Radim za neku nemačku firmu kao serviser, što znači isti posao, samo u drugoj branši. Kada bi se tako obratio komitentu (kao gore pomenuti) , istog trenutka bi mi stigao mail o razrešenju ugovora.
Zašto bi ja ,kao kupac i mušterija, razbijao glavu o politici dobijanja licence i kako je neki "sivonja" dospeo na to radno mesto ? Uopšte ne bi voleo da vidim sebe u gore opisanoj primopredaji. Pročitavši post člana aeron, javila mi se opasna gorčina u želucu i pritisak mi je ušao u crveno.
Neša je rekao sve, tako da se nema šta dodati.

 

[Wildboar]

KAd sam kupio fortisa spacematica pre neke tri godine ljudi u radnji kod terazija su bili etra ljubazni al su mi onda predocili da bi na zatezanje metalne narukvice morao da idem u njihov servis preko puta beogradjanke. Prvo me "odusevila" devojka koja je radila na kasi i koja mi je, nakon pojasnjenja sto sam tu, jetko-zavidno prokomentarisala nesto u stilu- mora da je lepo kupiti tako skup sat. Ajd to je nekako i proslo, ali serviser je ostavio tako jaku impresiju i uopste njegova nesigurnost pri radu i nervoza (pricam o skracivanju narukvice) da sam bio presrecan sto ga nije ogrebao. Mada da jeste izvukao bih mu usi. U svakom slucaju, brzo vidim ko zna svoj posao a ko ne zna tako da tamo vise nikad nisam usao.

 

[nikola.beograd]

Ne bi im odneo svoje satove makar mi dzabe radili a ne jos da im platim,eto koliko im je dobar servis i majstori.

 

[anbeast]

Kuukuuuu!!! A ja 'teo da im nosim Candina da mi skrate narukvicu. Verovatno bi me izbacili iz servisa jer ih cimam za sat od tricavih 100e (mislim, mozda bi mogli pokusati, prokletnici). Ja bih napisao mejl i Fortisu. Ne mogu da verujem da se tako ophode prema kupcu koji je u ovo vreme, u ovoj zemlji, sat platio 1000 i kusur evra?!?!

 

[Neša]

Kuukuuuu!!! A ja 'teo da im nosim Candina da mi skrate narukvicu. Verovatno bi me izbacili iz servisa jer ih cimam za sat od tricavih 100e (mislim, mozda bi mogli pokusati, prokletnici). Ja bih napisao mejl i Fortisu. Ne mogu da verujem da se tako ophode prema kupcu koji je u ovo vreme, u ovoj zemlji, sat platio 1000 i kusur evra?!?!

Eh, ako je do skraćivanja, ja ti to rešavam za džabe. Imam na stolu dobre makaze, mogu da potražim i neko sekirče, pa ako hoćeš jedno stručno skraćivanje narukvice, javi se na PP

 

[jagos]

BPM servis je krajnji bezobrazluk ne znam uopste kako to vise uopste radi.mom drugu su zamenili staklo na fortisu koje je odma puklo a onda mu je lik reko pa sta oces ionako ti sat nije orginal.totalna budala a znam jos par primera.

 

[anbeast]

@Nesa: sekirce mozda i bude od pomoci, makaze - yok Kakve horor price slusamo ovde, to "sekiranje'' ce manje ostetiti sat od strucnih, pazljivih, ljubaznih i profesionalnih servisera BMP-a

 

[nele]

au , šta sam sve pročitao , a ja im skoro nosio sat na zamenu baterije ,doduše to su odradili brzo

 

[zoks79]

Pozdrav!

Mene je jako iznervirao sat koji sam kupio u BPM satovima.

Radi se o Festina Chrono Bike. Naime, počeo je na niskim temperaturama kondenzuje vodu na staklu.
Sat je pod garancijom odnijet kod servisera i rečeno je da je radjeno dihtovanje.
Kad sam dobio sat primjetio sam da jedan taster se ne vraća na početnu poziciju.

Opet sam ga vratio u servis, a teta koja tamo radi mi je objasnjaval kako taj taster tako radi.
Uz puno truda objasnio sam joj da drugi taster, koji normalno radi ima puni hod.

Na kraju je momak koji sa njom radi prihvatio sat.
Nakon nekih 10-ak dana dobio sam sat koji je naizgled bio ispravan.

Medjutim sa prvim hladnoćama, staklo je ponovo počelo da magli, ali sat je sad van garancije i trebam ponovo raditi dihtovanje.(nemam predstavu koliko košta).

Sat nisam potapao u vodu, ali bi tokom pranja gumenog kajiša i njega bih pokvasio, medjutim na satu i deklaraciji piše da je 10ATM.

Sad do čega je stvarno ne znam ?

Evo, da dovedem ovu pricu do kraja.
Sat sam odneo ponovo na servis. Sat su ponovo dihtovali. Covjek koji je na dan vracanja sata radio(ne onaj isti koji je sat i primio), je, iako je istekao garantni period, prihvatio reklamaciju, nije naplatio rad, jer se isti kvar ponovio nakon njihovog servisiranja.
Onda je na moje veliko iznenadjenje, rekao da je on primio sat, trazio bi izmjenu i mehanizma, za svaki slucaj i produzio mi je garanciju na jos 2 godine.

Eto, izgleda da ima i normalnih ljudi. Radi se o njihovoj prodavnici u Novom Sadu.

 

[bnovica]

Jeste da je tema stara i da se ljudi ne zale na BPM servis, sto moze da znaci dve stvari: ili su se popravili ili ljudi prosto ni ne nose satove kod njih. Na osnovu svog iskustva rekao bih da se nisu popravili.

Naime razmisljam da kupim Candino sat u BPM jer su oni ovlasceni za srbiju. U sat ide Ronda 5040.D koji se pravi u dve vrste kvaliteta Swiss Made i Swiss Part, tako stoji na sajtu proizvodjaca. Na sajtu BPM-a ne pise koji je u pitanju. Nazovem prodavnicu da pitam, kazu ne znaju, nazovi servis. Nazovem servis, njihov odgovor je da ne znaju dok ne otvore sat???!!! Alo, prodajes nesto i servisiras i ne znas ili ne zelis da kazes sta je unutra. Stvarno ne mogu da verujem... Na pitanje kako je moguce da ne znaju, odgovor je pa eto tako, dok ne vide ne znaju. Dalje citiram: " Ako nemate vise pitanja gospodine, da zavrsavamo." Rek'o zavrsavamo...

I sad, na netu je sat za 50e skupji i ne bacaju mi se pare. Ali posle ovoga, bas mi tesko da ih njima dam...